法国高等对外贸易学院

【活动回顾】AI+HR系列圆桌论坛｜多物种时代的生产关系

2023-11-21

ESCE.GCR

这是一场职场革命的开始

HR将如何引领潮流？

从数字人到大数据

HR正跃升为多物种时代的关键引擎

与行业大咖一起探索未来职场的演变

多物种时代

让我们一同解锁职场的全新可能性

多物种时代的生产关系

作为开场，ESCE华语区项目主任肖靖伟博士首先分享了人力资源领域正在迈入的多物种时代的概念。未来人力资源将不再仅限于人类，包括人工智能、数字人、虚拟人等多种角色，会在企业组织中占比越来越高。这种多物种时代下的人力资源构成被视为未来生产关系的新形态，同时也将成为推动社会进步的关键。

这里肖博士引用了《数据之巅——大数据革命，历史、现实与未来》一书中关于大数据演变的历史。

在此书作者徐子沛老师的描述中，“数据文化”的兴起为美国带来了生产力的飞跃，推动了科技、商业的蓬勃发展，成为全球的领导者。而中国在同一时期的相对滞后，也正是源自于数据文化的匮乏。

ESCE举办此次论坛活动，旨在思考未来人力资源领域的发展趋势，并和ESCE学员一起，通过与业界大咖的深度交流来以此获取前沿信息、拓展思维边界，从而达到深度学习并解决实际能力的目的。

AI时代的Diversity & Iclusive

演讲嘉宾毕礌博士为我们分享的课题是——《AI时代的Diversity & Iclusive》，作为致力于研究领导力的资深业内大咖，毕博士不仅分享了自己的职业经历、学术研究和对事物思考的深化过程，还与在场的学员们深入探讨了AI时代对企业和人力资源管理的影响。

随着人工智能的不断发展，AI为企业带来效率和效能的提升这点是毋庸置疑的。毕博士分享了自己在写书和工作中使用AI工具的经验，强调了这些工具在提高工作效率方面的重要性。AI不仅加速了工作速度，还提高了工作质量，使得在短时间内完成大量工作成为可能。

但归根结底，人仍然是组织和社会的核心资源。他通过历史故事介绍了“以人为本”这一概念的起源，强调了人是企业发展不可或缺的基础。

在当今社会，多样性（Diversity）的概念已经深入企业组织，成为许多企业特别推崇的价值观念。然而，在人工智能（AI）逐渐发展的今天，一个值得深思的问题浮现：AI是否会对多样性产生影响，甚至将其消弭？当人们通过AI工具能够迅速得出结论时，多样性的体现是否还像过去那样明显？

在任何时代的企业人力资源组织中，制度建设和培训发展都是关键，而在AI时代，人力资源的新使命还包括促进多样性与倡导新包容。

一方面，我们需要鼓励团队成员在使用人工智能工具时也要依然注重个体思考，避免思维被弱化。另一方面，我们需要促进多样性、倡导新包容，让团队在人工智能的加持下取得更大的创新和协同成果。

挑战与思考：多样性与新包容的结合

容深：促进团队成员深度思考，超越表面认知，适应人工智能工具的普及。

容多：引导团队从“容少”到“容多”，直面信息差的减小，接纳更多新观点。

容强：营造容强氛围，让管理者能够向年轻一代学习，实现跨代融合。

在这个充满变革的时代，我们只有不断学习，鼓励团队成员跨足不同领域，赋予他们更多的思考空间，才能在AI时代真正实现多样性与包容的价值，推动企业不断向前发展。

AI时代的企业招聘趋势

作为在人力资源招聘领域拥有多年经验的资深从业者，Maize老师向我们分享的主题是——《AI时代企业招聘趋势》。随着AI时代的到来，如今的招聘领域发生了巨大的变革，既带来了挑战，也孕育着新的机遇。

首先，企业组织架构正在发生深刻变化。过去，人们追求进入大公司，但现在越来越多的小公司和项目化企业崛起。在这个过程中，一些中层管理岗位可能会被AI替代，而人力资源的管理也面临新的挑战。未来，组织内可能出现AI Agent，即基于指令执行解决方案的智能体。这意味着人们需要更好地理解和学习AI，以便与其共事。

人才需求方面，高级技术人才成为热门招聘对象，伴随数字化转型和技术领域的需求增加，企业对善于进行数字化管理的中高层管理者需求迫切。同时，招聘市场对使用AI辅助工具的人才提出了更多要求。在IT、传媒、销售等领域，拥有AI技能的候选人更具竞争力。

招聘过程中的自动化和数字化也愈发普遍，越来越多的公司投资于招聘自动化，使用人工智能改进招聘流程。自动评估体系、关键词匹配、数字面试等技术的应用使得招聘更高效。另一方面，AI算法推动着求职市场的变革，使得求职者能够发现更多新的工作机会。

什么才是AI时代的职场核心竞争力呢？Maize老师认为个人需要具备良好的人文素养、情商以及对相关领域的深刻理解和沟通合作能力。这些软性技能在短期内难以被AI完全替代。此外，终身学习也成为关键，比如采用类似机器学习的思维方式，持续不断地积累经验。

这是一个全新的时代，我们需要具备自我变革力、资源整合力和终身学习力，以适应企业组织变革和科技进步的挑战，更好地迎接未来的挑战。

企业的名与实

身兼企业主与投资人等多重身份的演讲嘉宾董海峰老师则是在演讲的开篇就抛出一个引人深思的问题：企业究竟是行政体还是市场？

亚当斯密在《国富论》中探讨了劳动分工如何通过市场和交易实现，提高生产效率的案例。然而，他的经典案例制针业却没有涉及市场和交易，引发了对企业究竟是行政体还是市场的质疑。

在定义上，行政体是意志的单向流动的场所，比方说军队或机关，而市场则是交易双方的意志的双向流动的场所，围绕价格传递市场信号。那么，企业是否符合市场的双向流动特性呢？

答案是显然的，虽然企业看似是行政体，但本质上是市场。在企业内部，各个分工方通过各自与企业做交易的转接而实现相互间的交易，企业是他们交易的媒介。

在这个过程中，人力资源（HR）的角色显得非常关键，HR是把以时间段计价的交易容器中填充满内容来构造有效交易物和有效市场。并且通过管理手段，使得交易容器中填充更多价值，使企业产权方的交易收益最大化，进而通过提升效率，实现交易双方利益最大化。

董海峰老师指出，随着人工智能的发展，我们也应该思考未来AI具备创造能力和自我意识时，社会管理该用什么应对手段？这个话题迅速引发了学员们的互动与思考。

☟左右滑动查看脑图全貌

企业的本质是一个复杂而多元的综合体。它既有行政体的特征，也蕴含市场的元素。在这个不断演变的商业环境中，我们需要灵活运用行政和市场的理念，以适应不断变化的挑战。同时，人力资源作为连接内外部的桥梁，将在这一过程中发挥着关键性的作用。

Robots, Ai and HR

作为人工智能专家、LCA Group 创始人；NESTOR人工智能软件发明人，Dr. Marcel教授的演讲为我们分享了AI对商业领域的积极影响，他鼓励企业充分利用AI技术，适应科技快速发展的时代。

近期轰动AI届的大新闻无疑是OpenAI首席执行官Sam Altman被董事会解雇，Marcel教授以此为引展开话题，和学员们讨论了人工智能、机器人和Chat GPT对就业的影响。

如今，人工智能和机器人在各行各业中的落地应用层出不穷，教授为我们展示了涵盖了从码头自动引导车、无人驾驶车辆、送餐机器人、仓库机器人、巡逻机器人等一系列已经成熟应用的实例。这引发了对于未来20年内人工智能是否能完全取代人类从事企业生产活动思考。

更有趣的例子是世界上首位机器人CEO Mika，这位24小时待命，全年无休的CEO可以凭借先进的人工智能和机器学习算法，快速准确地做出数据驱动的决策，可谓是颠覆传统的企业领导模式。

在不久的未来，机器人可以说是一个完美的OMO（Online-Merge-Offline）解决方案，他们可以成为改变着潜在客户的购买行为，甚至是改变全球客户消费路径的“推手”。当人工智能在线上获得了广泛的应用之时，我们更应该认识到人工智能在线下场景中的商业价值。

教授指出，随着人工智能技术的不断发展进步，业界预计在2035年左右，AI的智力水平（IQ）将达到10000（普通人类IQ为100）。届时，我们当前的工作岗位还会剩下多少？身为人类的我们无疑将面临巨大的挑战，但也将迎来前所未有的机遇。

共同探讨的精彩时刻

活动的第二部分是圆桌论坛与学员Q&A环节，学生们分享了在学习与实践中遇到的问题，嘉宾们则以丰富的经验和前瞻性的思考，与学员们一同深入探讨，共同寻找解决方案，学员们与嘉宾一起共创了一场知识碰撞的盛宴。

以上是本次《多物种时代生产关系系列论坛》的全程回顾。ESCE 华语区 MBA/DBA项目旨在培养学生在商业管理领域的广泛知识和领导技能，在ESCE，我们坚信知识的力量，我们期待着与您相见，共同探索未知的商业领域，一起开创未来的辉煌篇章。